サポート
棒針編み図エディタ（Web版、iPhone・iPadアプリ）についての質問や不具合の報告を受け付けています。
メールで問い合わせる
アカウントの登録は不要です。送っていただいた内容は公開せず、問い合わせへの回答のためだけに使います。返信までに数日かかることがあります。
次のことを書いていただくと、原因を調べやすくなります。
- 使っているもの（Web版、iPhoneアプリ、iPadアプリ）
- 端末とOSのバージョン（Web版はブラウザの種類も）
- 起きたことと、そのときの操作の手順
編み図に関わる問題は、.knit バックアップや画面のスクリーンショットを添付していただけると助かります。
公開の場で報告する
GitHubのアカウントをお持ちの方は、GitHub Issuesにも報告できます。書いた内容は誰でも読める形で公開されるため、公開したくない内容はメールでお送りください。
よくある質問
編み図はどこに保存されますか？
使っている端末の中だけに保存されます。アカウントやサーバーは使っていないため、開発者が利用者の編み図を見ることはできません。
別の端末やブラウザへ編み図を移せますか？
「保存」から .knit バックアップを書き出し、移したい先の「復元」で読み込んでください。Web版とアプリの間でも同じ方法で移せます。
消えてしまった編み図を復元できますか？
編み図は端末の中にしか無いため、開発者の側から復元することはできません。ブラウザのデータを消したときやアプリを削除したときに備えて、大切な編み図は .knit バックアップを書き出しておいてください。